Campagne DEM e newsletter
Il limite
Arrivano insieme ad altre centinaia e restano sepolte nella casella.
Con Swarmigenza
L'offerta diventa un prodotto nel catalogo che l'agente consulta quando cerca.
L'informazione che arriva dove verrà cercata
Swarmigenza applica l'intelligenza dello sciame alla distribuzione delle offerte. Il turismo è il primo settore in cui stiamo testando la soluzione.
Il problema
Gli operatori pagano già per farsi trovare, con un canale che non si trova
I viaggi di gruppo e le esperienze arrivano alle agenzie come cataloghi PDF, campagne email inviate a migliaia di destinatari, messaggi e post. Ogni messaggio compete con quelli di tutti gli altri nello stesso giorno: finisce nello spam o viene sepolto in pochi giorni. Quando poi un cliente entra in agenzia e chiede, l'informazione giusta non si trova più.
Chat marketing su WhatsApp
Il limite
La trattativa resta nel telefono di chi la gestisce e non diventa un prodotto.
Con Swarmigenza
Richieste di prenotazione tracciate, legate al prodotto e visibili all'operatore.
SMS e RCS
Il limite
Servono per l'avviso del momento, non il giorno in cui il cliente chiede.
Con Swarmigenza
Disponibilità e variazioni aggiornate nel catalogo man mano che arrivano.
Piani editoriali e reel per i social
Il limite
Scorrono nel feed e dopo poche ore nessuno li ritrova.
Con Swarmigenza
Contenuti a marchio dell'agenzia generati dal catalogo, pubblicati dopo la sua approvazione.
Non serve spingere di più. Serve farsi trovare.
Un messaggio in più nella casella è solo sovraccarico informativo: quando serve, non si trova. Swarmigenza mette l'offerta al posto giusto, così chi la cerca la trova.
Lo sciame
L'intelligenza dello sciame
In uno sciame nessuno dà ordini. Ogni individuo lascia una traccia nel posto giusto e gli altri la trovano quando serve. Gli studiosi degli insetti sociali la chiamano stigmergia: coordinarsi attraverso l'ambiente invece che con messaggi diretti. Swarmigenza applica lo stesso principio. Operatori, ricettivi e agenzie depositano le offerte in un catalogo comune; un'interfaccia in linguaggio naturale le porta a chi le sta cercando. È un'intelligenza collettiva con un'interfaccia umana: l'agente di viaggio, che resta il volto davanti al cliente.
Ognuno deposita
Operatori e ricettivi mandano ciò che producono già, cioè PDF, email, pagine web.
Il catalogo ordina
Le offerte diventano prodotti strutturati, aggiornati e confrontabili.
Chi cerca trova
Agenti e operatori le trovano quando un cliente chiede o un itinerario prende forma.
Nel turismo, due flussi che oggi finiscono nella casella email
Viaggi di gruppo organizzati
La coda lunga: tante piccole partenze di nicchia che, sommate, fanno numeri. Invece di un solo marchio che vende i propri viaggi, mettiamo in rete l'offerta di molti operatori e la portiamo al cliente attraverso la sua agenzia di fiducia.
Esperienze dei ricettivi
Diamo spazio ai ricettivi con esperienze di nicchia. Le loro proposte non restano in una casella dove rischiano di non essere aperte: vengono incasellate al posto giusto, così quando un operatore costruisce un itinerario le trova visibili e utilizzabili.
Come funziona
La piattaforma legge ciò che già inviate e lo mette dove si cerca
- 1Invio dei materiali
- 2Lettura e revisione
- 3Catalogo master
- 4Disponibilità aggiornate
- 5Pubblicazione dove si cerca
Swarmigenza non è un intermediario né un marketplace e non tocca mai il denaro tra operatore e agenzia. L'operatore mantiene ogni rapporto, conferma ogni prenotazione e incassa direttamente, come oggi.
Itinerari
In sviluppoItinerari che imparano, come una colonia di formiche
Costruire un itinerario è una variante del problema del commesso viaggiatore: trovare il percorso migliore tra molte tappe, con orari, distanze e vincoli. Le combinazioni crescono così in fretta che provarle tutte è impossibile. In natura le formiche lo risolvono senza calcolarlo: ognuna lascia una traccia chimica, il feromone, sul percorso che ha fatto; i percorsi più brevi vengono ripercorsi più spesso, la traccia si rafforza e la colonia converge sulla strada migliore. Da questo principio è nato nel 1992, al Politecnico di Milano, l'algoritmo a colonia di formiche (ant colony optimization) di Marco Dorigo.
Swarmigenza lo applica agli itinerari: ogni itinerario costruito, scelto e venduto lascia una traccia. Le combinazioni di tappe, esperienze e tempi che funzionano vengono suggerite più spesso; quelle che non funzionano svaniscono. L'esperienza di molti diventa il suggerimento per il prossimo.
Parte dai vincoli reali: partenza e arrivo, giorni disponibili, spostamenti, esperienze dei ricettivi.
Propone giorno per giorno le combinazioni più promettenti, rafforzate dall'esperienza degli itinerari precedenti.
Decide sempre l'operatore: il sistema dà ispirazione, la scelta e il controllo restano umani.
Le tracce usate per i suggerimenti derivano solo da dati anonimi e aggregati.
Operatori e ricettivi
Mandate ciò che mandate già
Cosa fate voi
- Continuate a produrre cataloghi PDF, email e pagine web come oggi
- Nessuna migrazione, nessun nuovo gestionale
- Confermate i dati prima della pubblicazione
Cosa facciamo noi
- Leggiamo i materiali e li trasformiamo in prodotti strutturati
- Li mettiamo al posto giusto nel catalogo
- Li rendiamo trovabili da agenzie e operatori quando cercano
Cosa resta vostro
- Il rapporto con agenzie e clienti
- La conferma di ogni prenotazione
- Ogni incasso, direttamente
Il livello base è gratuito: farsi trovare non costa nulla e non cambia nulla.
Inviaci il tuo catalogoAgenzie
Trovate il viaggio giusto nel momento in cui il cliente chiede
Niente più itinerari, date e prezzi da ribattere a mano da cataloghi che magari non avete più. Un catalogo aggiornato, consultabile in linguaggio naturale: descrivete cosa cerca il cliente e l'assistente confronta itinerari, ritmo, servizi inclusi e date. Trovate anche le esperienze di nicchia dei ricettivi, per differenziarvi dai concorrenti.
Voglio essere tra le prime agenzieStiamo testando la prima soluzione nel turismo
La piattaforma è in prova presso un'agenzia di viaggi autorizzata italiana, in condizioni operative reali. Oggi acquisisce i cataloghi PDF ricevuti via email e i cataloghi web pubblici degli operatori, li trasforma in prodotti consultabili senza inserimento manuale e risponde a domande in linguaggio naturale. Il flusso delle esperienze dei ricettivi è in sviluppo. Anche l'ottimizzazione degli itinerari è in sviluppo.
Principi
Nessuna intermediazione
Nessun vincolo
I dati restano portabili
Adozione graduale e volontaria
Privacy fin dalla progettazione
Per l'analisi della domanda solo dati anonimi e aggregati, nessuna profilazione individuale
Chi siamo
Dal bancone al codice
Swarmigenza nasce da Enzo Aldo Stobbione, nel mercato italiano delle agenzie di viaggi dal 2004, sui prodotti di gruppo sia lato agenzia sia lato operatore; in precedenza Tourism Product Manager della Regione Piemonte e docente di turismo. Ha conosciuto questi problemi per vent'anni dietro il bancone. Oggi, con lo sviluppo assistito dall'intelligenza artificiale, chi vive il problema può costruire direttamente la soluzione.
Investitori
Swarmigenza sta preparando un round pre-seed. Il materiale è disponibile su richiesta scritta.
Richiedi il materialeScriveteci
Gestiamo i contatti solo per email: le risposte scritte restano documentate.