E-mail marketing e newsletters
O limite
Chegam junto com centenas de outros e ficam enterrados na caixa de entrada.
Com a Swarmigenza
A oferta vira um produto no catálogo que o agente consulta quando procura.
A informação que chega onde vai ser procurada
A Swarmigenza aplica a inteligência de enxame à distribuição de ofertas. O turismo é o primeiro setor em que estamos testando a solução.
O problema
As operadoras já pagam para ser encontradas, por um canal onde nada se encontra
Viagens em grupo e experiências chegam às agências como catálogos em PDF, campanhas de e-mail enviadas a milhares de destinatários, mensagens e posts. Cada mensagem disputa espaço com as de todo mundo no mesmo dia: cai no spam ou some em poucos dias. Aí, quando um cliente entra na agência e pergunta, a informação certa já não está em lugar nenhum.
Marketing por WhatsApp
O limite
A negociação fica no celular de quem atende e nunca vira produto.
Com a Swarmigenza
Pedidos de reserva rastreados, ligados ao produto e visíveis para a operadora.
SMS e RCS
O limite
Servem para o aviso do momento, não para o dia em que o cliente pergunta.
Com a Swarmigenza
Disponibilidade e mudanças atualizadas no catálogo conforme chegam.
Calendário editorial e reels
O limite
Passam pelo feed e, em poucas horas, ninguém mais acha.
Com a Swarmigenza
Conteúdo com a marca da agência gerado a partir do catálogo, publicado depois da aprovação dela.
Não é preciso empurrar mais. É preciso ser encontrado.
Mais uma mensagem na caixa de entrada é só sobrecarga de informação: na hora que precisa, ninguém acha. A Swarmigenza coloca a oferta no lugar certo, para que quem procura encontre.
O enxame
A inteligência de enxame
Num enxame, ninguém dá ordens. Cada indivíduo deixa um rastro no lugar certo e os outros o encontram quando precisam. Os pesquisadores de insetos sociais chamam isso de estigmergia: coordenar-se pelo ambiente, e não por mensagens diretas. A Swarmigenza aplica o mesmo princípio. Operadoras, receptivos e agências depositam suas ofertas num catálogo comum; uma interface em linguagem natural leva essas ofertas a quem está procurando. É inteligência coletiva com uma interface humana: o agente de viagens, que continua sendo o rosto diante do cliente.
Cada um deposita
Operadoras e receptivos enviam o que já produzem: PDFs, e-mails, páginas web.
O catálogo organiza
As ofertas viram produtos estruturados, atualizados e comparáveis.
Quem procura encontra
Agentes e operadoras encontram as ofertas quando um cliente pergunta ou um roteiro começa a tomar forma.
No turismo, dois fluxos que hoje acabam na caixa de e-mail
Viagens em grupo organizadas
A cauda longa: muitas pequenas saídas de nicho que, somadas, fazem volume. Em vez de uma única marca vendendo suas próprias viagens, colocamos em rede a oferta de muitas operadoras e a levamos ao cliente pela agência de confiança dele.
Experiências dos receptivos
Abrimos espaço para receptivos com experiências de nicho. As propostas deles não ficam paradas numa caixa de entrada onde talvez nem sejam abertas: são encaixadas no lugar certo, para que a operadora, ao montar um roteiro, as encontre visíveis e prontas para usar.
Como funciona
A plataforma lê o que você já envia e coloca onde as pessoas procuram
- 1Envio dos materiais
- 2Leitura e revisão
- 3Catálogo mestre
- 4Disponibilidade atualizada
- 5Publicação onde se procura
A Swarmigenza não é intermediária nem marketplace e nunca mexe no dinheiro entre operadora e agência. A operadora mantém cada relacionamento, confirma cada reserva e recebe diretamente, como hoje.
Roteiros
Em desenvolvimentoRoteiros que aprendem, como uma colônia de formigas
Montar um roteiro é uma variante do problema do caixeiro-viajante: encontrar o melhor percurso entre muitas paradas, com horários, distâncias e restrições. As combinações crescem tão rápido que testar todas é impossível. Na natureza, as formigas resolvem isso sem calcular: cada uma deixa um rastro químico, o feromônio, no caminho que percorreu; os caminhos mais curtos são percorridos com mais frequência, o rastro se reforça e a colônia converge para a melhor rota. Desse princípio nasceu, em 1992, no Politecnico di Milano, o algoritmo de otimização por colônia de formigas (ant colony optimization) de Marco Dorigo.
A Swarmigenza aplica isso aos roteiros: cada roteiro montado, escolhido e vendido deixa um rastro. As combinações de paradas, experiências e tempos que funcionam passam a ser sugeridas com mais frequência; as que não funcionam desaparecem. A experiência de muitos vira a sugestão para o próximo.
Parte das restrições reais: saída e chegada, dias disponíveis, deslocamentos, experiências dos receptivos.
Propõe, dia a dia, as combinações mais promissoras, reforçadas pela experiência dos roteiros anteriores.
Quem decide é sempre a operadora: o sistema dá inspiração, a escolha e o controle continuam humanos.
Os rastros usados nas sugestões vêm apenas de dados anônimos e agregados.
Operadoras e receptivos
Envie o que você já envia
O que você faz
- Continua produzindo catálogos em PDF, e-mails e páginas web como hoje
- Sem migração, sem sistema de gestão novo
- Confirma os dados antes da publicação
O que nós fazemos
- Lemos os materiais e os transformamos em produtos estruturados
- Colocamos cada um no lugar certo do catálogo
- Deixamos tudo fácil de achar para agências e operadoras quando procuram
O que continua seu
- O relacionamento com agências e clientes
- A confirmação de cada reserva
- Cada pagamento, diretamente
O nível básico é gratuito: ser encontrado não custa nada e não muda nada.
Envie seu catálogoAgências
Encontre a viagem certa na hora em que o cliente pergunta
Chega de redigitar roteiros, datas e preços de catálogos que talvez você nem tenha mais. Um catálogo atualizado, que você consulta em linguagem natural: descreva o que o cliente procura e o assistente compara roteiros, ritmo, serviços incluídos e datas. Você também encontra as experiências de nicho dos receptivos, para se diferenciar da concorrência.
Quero estar entre as primeiras agênciasEstamos testando a primeira solução no turismo
A plataforma está em teste numa agência de viagens autorizada na Itália, em condições reais de operação. Hoje ela capta os catálogos em PDF recebidos por e-mail e os catálogos web públicos das operadoras, transforma tudo em produtos consultáveis sem digitação manual e responde a perguntas em linguagem natural. O fluxo das experiências dos receptivos está em desenvolvimento. A otimização de roteiros também está em desenvolvimento.
Princípios
Nenhuma intermediação
Nenhum vínculo
Os dados continuam portáveis
Adoção gradual e voluntária
Privacidade desde a concepção
Na análise da demanda, só dados anônimos e agregados, sem perfilamento individual
Quem somos
Do balcão ao código
A Swarmigenza nasceu com Enzo Aldo Stobbione, que atua no mercado italiano de agências de viagens desde 2004 com produtos de grupo, tanto do lado da agência quanto da operadora; antes, foi Tourism Product Manager da Região do Piemonte e professor de turismo. Viveu esses problemas por vinte anos atrás do balcão. Hoje, com o desenvolvimento assistido por inteligência artificial, quem vive o problema pode construir a solução diretamente.
Investidores
A Swarmigenza está preparando uma rodada pre-seed. O material está disponível mediante solicitação por escrito.
Solicitar o materialEscreva para nós
Atendemos apenas por e-mail: as respostas por escrito ficam documentadas.